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                          李军锋
                          聚成南京分公司总经理

                          身有榜样,心增力量

                          来源:深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司 发布时间:2015-10-29

                          分享到

                                 聚成股份10月29日讯(文/栗洋洋)?#21152;錚?/strong>细节决定成败,规范体现水?#20581;?#36817;年来,聚成在会务服务工作中,追求会务服务量化和细化,规范会务工作流程,不?#31995;?#25552;高了会务组织服务水?#20581;?#25105;们深知,“众人拾柴火焰高?#20445;?#19968;滴水只有放进大海才能永不干涸”。会务处每一项工作的推进,每一份成绩的取得,每一个荣誉的收获,都得益于会务负责人的?#23500;?#21644;团队的默默配合和支持。在聚成有这样一位家人,通过自己的工作?#23548;?#19981;禁感叹:从事会务工作,风光的背后是艰辛,轻松的背后是?#39038;?#26377;面子的背后是压力和担子。为了保证每一次课程的顺利进行,他经常带领团队凌晨时分还一丝不苟地对房号、排车次、校名单;为了保证每一次会议的圆满成功,他与团队连续在会场和衣而睡,在会议结束后,他的喉咙已沙哑失音······还有多少幕如此难忘而感动的场景,他用榜样的力量告诉我们如何用执着的信念丈量责任的距离,不断提高会务的质量。他就是聚成南京分公司总经理李军锋。

                           


                          立足聚成:打工路?#31995;?#26368;后一站

                                 李军锋来?#38498;?#21335;农村的普通家庭。为了给家里减轻负担,1998年还没高中毕业的他就走入社会,相继奔赴东北、北京和广州做过印刷工、建筑工、水饺工、钢筋工和医疗器械工。那时他总在想,努力工作到底能得到?#35009;矗?#36825;是他想要的生活吗?他的人生会发生变化吗?细想,这样打短工的收入根本无法实现今后买车买房的生活。这样的工作日复一日,怎么?#37096;?#19981;到头。?#24247;?#30475;到自己的前?#35009;牽?#23601;像看到自己的未来一样,他“迷茫”了。

                                 经过仔细斟酌后, 李军锋?#29260;?#20102;手头稳定的工作,开始努力寻找下一份工作。2004年4月李军峰无意中在广州日报上看到了招聘模块上有几个醒目的大字,聚成股份广州分公司招聘学习顾问。回到宿舍后,李军锋急匆?#19994;?#26597;看了聚成公司的网站,公司强大的师资队伍,完善的?#24067;?#35774;施,良好的企业文化?#30431;?#22823;开眼界。对比之前打短工的李军锋来说就像?#35753;?#31291;草,他了解到企业培训对自己的成长会有帮助。面对应聘要求,李军锋当时心灰意冷,觉得凭借自己的能力没法胜任这份工作。但在朋?#35757;?#21149;说下,他抱着尝试的态度来到广州聚成,一进职场,具有丰富内涵的企业文化长?#21462;?#21592;工高昂的工作热情深深地感染了李军锋。在与人力资源面试人员交流后,李军锋顺利地通过了第一关。在接下来的复试中,李军锋认真地?#24613;?#27599;个?#26041;冢?#26368;后脱颖而出,成功地被广州聚成录取。也就在那一时刻开始,李军锋告诉自己一定要在聚成闯出一片天地,这将是打工路?#31995;?#26368;后一站。

                           

                          营销总监:?#26696;?#38081;”是这样炼成的

                                 入职后的李军锋也同其他的学习顾问一样,开始踏踏实实地进行行业薪酬、团队建设、销售经验、心态调整和大?#38382;ψ式?#32461;等岗前培训,他认真地记下每一个知识点,以做一个称职的学习顾问这一目标要求自己。经过10多天的岗前培训,李军锋快速地熟悉了公司的产品和聚成的企业文化,掌握了基本的销售技能,这些对于他来说是一笔巨大的财富。进入广州聚成一个月后,有一天,正赶上一场大课现场的排练,李军锋接到老家母?#21672;?#30149;的电话,与公司领导请假后,他立马坐车回到家中,由于他和哥哥两年没回家,回到家后才知道母?#33258;?#20110;对儿子的思念,整?#39038;?#19981;着觉脸部红肿。在家里的那?#38382;?#38388;,亲戚们让李军锋学一门手艺,在家里过安分守己的生活。家里人的想法?#30431;?#24443;夜难眠,?#24247;毕?#21040;前一个月参加过聚成的岗前培训,在大课现场倾听陈永亮老师的《团队执行力》课程,感受到分公司团队高昂的气势,看到企业家?#24378;?#30528;豪车到课程现场学习,他最终?#29260;?#20102;在家发展的念头,毅然重返广州,仅管他选择回到广州开启他人生的梦想之路,但在内心?#38383;?#28385;了对母亲的愧疚。

                                 刚下火?#25285;?#20174;来没做过业务的李军锋就在广州火车站买了一本当地企业名录。与其他的学习顾问一样,回到公司就开始打客户电话邀约。连续打了10天电话后,仍然没有约到一个客户。争强好胜的李军锋并没有失去信心,他利用中午吃饭时间,请教其他学习顾问电话邀约的技巧,晚上加班坚持给客户打邀约电话。不久后,李军锋被部门领导派到中山打专场。这次机会激活了李军锋的工作热情,在陈永?#28860;?#20107;长的《中国民营企业总裁战略》研讨会上,他邀约了9位客户,在销售经理的帮助下终于成交了第一单。当时李军锋面对眼前的7600元现金,内心既激动又喜悦。平时的李军锋潜移默化地提升自己的能力,他自愿加班,从不请假,在一次次的会务现场都挑重活做,没有一句怨言,出色的表现受到公司领导的一致认可,并在一年半的时间顺利地从学习顾问陆续荣升为代经理、会务总监和营销总监。

                                 在做营销总监后,他曾率领员工到中?#20581;?#33457;都、新塘、广西等地打专场,在打专场之前,他提前到一个地方找好会场和酒店,待一切?#24613;?#23601;绪后,再让团队过去协助。?#24247;?#19968;个地方,李军锋先联系好研讨会老师,?#32454;?#25353;照组织员工确定目标,通过开会、陌拜或者?#23637;?#21517;片等广泛地收集名单,与员工做渠道分享、通过组织邀约话术、编辑邀?#32423;?#20449;,培训、电话邀约、集中?#25512;?#21518;才开研讨会。

                           

                          精神标杆: ?#20180;?#33853;雪无声的会务之歌

                                 在做会务总?#23500;?#26399;间,李军锋对细节的追求和吃苦耐劳的精神,成为不断增添会务力量的标杆。在走上会务岗位的那一刻起,他注定要以责任、奉献和担当结下不解之缘。记得2006年7月在广州大课现场,原本容纳1470人的会场却到场1700人,进行了半天的课程后,会场内?#30446;?#35843;出现?#25910;希?#23458;户坐立?#35805;?#24320;始大声喧哗闹事,会场外的展品瞬间被客户一抢而空。在秩序极其混?#19994;那?#20917;下,本次会务总?#23500;?#26446;军锋带领全体助教上台向客户道歉。下台后,李军锋要求助教打不还手、骂不还口,用最真?#31995;?#24515;给客户道歉。随后他又快速地在会场周边找了一家酒店,及时把闹事的客户引入酒店,让聚成领?#21152;?#23458;户协商。为了弥补本次课程的不足,7月24号在广州又召开一次大课,当时550个停车位全?#23458;?#28385;。那次课程会务总?#23500;?#26446;军锋以优质的会务和真?#31995;?#24515;,迎得了客户的认可。

                                 还有一次,公司组织员工去广州从化泡温泉,在返程的路上,李军锋接到紧急通知,原本一天后在南方医科大学开曾仕强老师的《中国式管理》课程,?#21254;?#23398;校有活动,会场临时被征用。听到这个消息后,李军锋心急如焚,到了广州后,还没回家就开车到处找会场,经过一个晚?#31995;?#21608;旋,终于?#19994;?#20102;广州黄花岗影剧院,当时会场也在被占用,李军锋与酒店负责人再三协调,长谈了两个多小时,最后对方终于同意将会场转租给李军锋,保证了当天课程的顺利开展。课程结束后,李军锋又在广州?#19994;?#20102;一家每天3000元可容纳800多人的江南影剧院,经过沟通后他决定将此会场作为聚成长期的开课会场,这样就使会务成本直接降了70%。

                           

                          精诚服务:达人,达?#28023;?#36798;天下

                                 2007年,因为聚成总部战略规划的调整,李军锋接到聚成总部人力资源的电话,调任到聚成南京分公司做副总经理,这样一做就是7年。不管走到哪里,?#25353;?#20154;,达?#28023;?#36798;天下”这句话贯彻在李军锋的心中。曾有客户分享:“军锋兄的到来使我们重新走进聚成、爱上聚成。他实在的为人,对我们生活方方面面的服务让我们感受?#19994;?#28201;馨,是我们学习的榜样,更是我们企业瓶颈的救星和倾诉的?#38376;?#21451;,他为我们?#25925;?#20102;聚成的服务理念。”

                                 李军锋对记者?#25285;?#21482;要客户有需求,不管多远都要开车到现场服务。有一次,济南有一家客户向李军锋咨询企业培训问题,李军锋上午得到消息后,下午开车从南京到济?#24076;?#26469;到客户的公司,?#23548;?#32771;察了客户公司的情况,面对?#20064;?#25552;出的问题,免费服务了6个小时,考虑到客户距离聚成济南分公司比较近,为让客户节约更多的成本,李军锋把客户推荐给聚成济南分公司。

                                 敬业成就事业,尽责赢得尊严。记得在一次大课现场,有一位做招商引资的客户被聚成会务的细节深深地感染。不管是酒店入口整齐划一的车辆引位、会场各关键通道的迎宾礼仪、到签到处笑容可掬的签到服务工作人?#20445;?#36824;是会场内各小组热情周道的服务天使,无不?#30431;?#36830;连称赞。这位客户很想把聚成的会务模式运用到自己的企业中,李军锋听到这个消息后,主动?#19994;?#36825;位客户,来到他们公司,通过了解客户公司的现状,晚上加班加点搜集课件和相应的书籍,免费为他们详细地讲解会务?#25165;擰?#25509;待、成交训练、执?#23567;?#24110;他们过流程、彩排、路演,协调经理级以?#31995;?#20154;开会研讨产品,进行产品策划和优势方案,帮助他们立竿见影地创造?#21496;?#27982;效益。另外一个客户是从事外?#25104;?#26631;行业,公司有20多个人,却有33个级别的工资,李军锋每次带着经理或学习顾问开车来到客户公司,针对岗位职责这一块,为客户的公司设计了新的岗位职责书和绩效考核表,一分享就是三四个小时。

                           

                          结语:无偏袒,无私心,只认一个公理,只凭一颗公心。不以个人恩怨辩是非,李军锋秉持如此做人行事的准则,身体力行影响着身边每一次家人。李军锋常?#25285;?#22823;家能聚在一起,这是一种缘分,应该好好珍惜。他把感恩之情更多地化为一种责任,在激?#19994;?#24066;场竞争中,如?#38382;?#21335;京聚成更加强大,这是李军锋时刻?#29004;?#30340;大事。我们相信,在未来的旅途中,李军锋一定会?#20180;?#20986;新的华章。

                          从泥工到箱包配件大亨的华丽转身 下一篇 》《 上一篇 做最强“大脑”
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